上海纤 新机械有限公司

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服务理念

以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

客户服 务是纤新有限公司非常重要的部门之一。她的主要工作是:接受客 户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题;主动与客户沟通、联系,了解客 户的感受和需求,及时将 客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。

技术支 持部主要为客户提供产品售前、售中、售后的 技术支持和解决方案。为了使 每一位客户在纤新都能得到满意的服务,并与公 司保持良好的信任合作关系,我们强 调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客 户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。

如果您 有任何有关我们产品的问题和需求,或者对 我们的服务有任何意见与建议,欢迎您 随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满 意是我们服务的宗旨,公司与 客户的共同发展是我们执著的追求。

面对未来,客户服 务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

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